Эмоционалды тұрақтылық немесе бақытты болу өнері
Әрине, жұмыс орнындағы жанжал, дау-дамай, тартыс алаңдатады, жігерлендіреді, кейде толықтай таң қалдырады. Бірақ кез келген шығармашылық үдеріс, адамдардың жемісті еңбегі мұнсыз өте алмайды және біз бұл күреске кірісуіміз керек.
Сын бізді жиі ашуландыратыны сонша, біз өзімізді қалай ұстау керектігін білмейміз: ашуланамыз, тітіркенеміз, ренжиміз, қабылдаудан бас тартамыз және кейде күшті жағымсыз эмоциялардың әсерінен тіпті есімізден танамыз. Бұл мінез-құлық қалыпты емес, өйткені біз өзіміздің абыройымызды, беделімізді, өзін-өзі бағалауды қорғауға тырысамыз.
Қорғаныс қалыпты жағдай. Бірақ егер ашуды белгілі бір жағымсыз тітіркендіргішке – стимулға күшті деструктивті эмоционалды-қажеттілік реакциясы ретінде түсіндіру болса, онда ашушаңдық жағдайында жасалған әрекеттерді кейде ақтау мүмкін емес.
Ашу, тітіркену, өз эмоцияларын реттей білу, ашуға тітіркенген жан ретінде емес, жағдайдың талабына сай әрекет ете білу – қазіргі адамға қажет дағды.
Эмоциялық коэффициентті бағалаудың себептері
Заманауи әлеуметтік-психологиялық зерттеулер жұмыс берушілер қызметкерлерді жұмысқа қабылдағанда эмоционалдық коэффициентті (EQ) интеллект коэффициентінен (IQ) жоғары қоятынын көрсетеді. Мұны келесі себептермен түсіндіруге болады:
1. Тапсырмалар күрделене түскен сайын топта жұмыс істеу қабілеті де құнды болады. Бұл дағды адамның қарым-қатынас серіктесінің эмоционалдық тәжірибесінің мағынасын «ашу», эмпатия және бейімделу қабілетіне тікелей байланысты.
2. Жұмыс істеу мүмкін емес ақылды адамның жан-жақтылығы болмайды. Оны тек жұмыстың өте шағын аймағында ғана қолдануға болады, бұл өте қымбат және әрқашан ақтала бермейді.
3. Теріс эмоциялар мен күйзеліске қарсы тұруды білмейтін, онсыз бірде-бір заманауи маңызды жоба жасай алмайтын зиялы адамның пайдасынан гөрі зияны көп.
4. Кандидаттардың компанияда өсу үшін әлеуетті мүмкіндіктері неғұрлым көп болса, эмоцияларды басқару қабілеті соғұрлым сұранысқа ие болады және сұранысқа ие болады. Техникалық білімге деген қажеттілік уақыт өте келе маңызды емес болады. Барлық акциялардың шамамен 80% адамның басқалармен қарым-қатынас жасау қабілетіне байланысты.
Психологияда эмоционалдық тұрақтылық жұмысты орындау кезінде эмоцияларды басқару қабілеті ретінде анықталады.
Бұл қабілет бірнеше факторларға байланысты:
- жұмыс шарттары;
- менеджердің темпераменті;
- кәсібилік;
- орындауға тиісті тапсырмалар және т.б.
Егер адам күшті эмоционалды қозуына қарамастан, оның мінез-құлқында ешқандай бұзушылықтар болмаса, эмоционалды тұрақты деп саналады.
Қақтығыс жағдайындағы эмоционалдық тұрақтылық аспектілері
Темперамент – адам психикасының динамикалық сипаттамасы. Ол генетикалық тұрғыдан анықталған және іс жүзінде өзгермейді. Бірақ оның күшті жақтарын көрсететін және кемшіліктерін түзететін мінез-құлық қасиеттерін дамыта отырып, темпераментіңізді «түзетуге» мүмкіндік бар.
Позитивті, сенімді (сенімді, жоғары саналы, жеңіске жету, рухани-адамгершілік) өмірлік ұстанымы. Адам неғұрлым позитивті болса, соғұрлым ол сабырлы, құрметті және теңгерімсіздік белгілерін аз көрсетеді. Және керісінше, ашу, көре алмаушылық, өзімшілдік, негативтілік неғұрлым көп болса, адам соғұрлым агрессивті, ашушаң болады. Бұл эмоциялар оның мінез-құлқын басқара бастайды. Олар «Қар ханшайымы» ертегісіндегі Кайдың көзіне түскен әйнек сынықтары сияқты, адамның айналасындағы әлемді көріп, бағалайтын объективке айналады.
Психикалық үйлесімділік – ішкі тұрақтылықтың, демек, сыртқы тепе-теңдіктің негізі. Балалық шақтың шешілмеген қақтығыстары, психикалық қайшылықтар, нақты қақтығыстар одан шығу жолын іздейтін ішкі шиеленістің себебіне айналады. Әдетте, бұл басқаларға жамандық жасау ниетінен, бір нәрсені шексіз даулауға және дәлелдеуге ұмтылу, көтерілу, басқаларды қорлау арқылы өзін көрсету және т.б.
Көңіл-күй – тұрақсыз күй, негізінен бейсаналық деңгейде болады.
Көңіл-күй. Психологтар оны нақты эмоционалдық қажеттілік деп атайды. Бұл құбылыстың мәнін түсіндіретін өте қысқа атау.
Тұрақтылықпен қандай байланыс бар?
Көңіл-күйіңіз көтеріңкі болса, сіз көбірек кешіруге бейімсіз, қателіктерді байқамайсыз, әр нәрсенің жақсы жағын көресіз және керісінше.
Неліктен мұндай көңіл-күйде екеніңізді басқаларға түсіндіре бастағанда, оның өзгеруі мүмкін екенін байқадыңыз ба? Бұл көңіл-күйдің күші. Оны өзгертуге және басқаруға болады! Және бұл бір қарағанда көрінетіндей қиын емес. Мұны істеуді үйренуге болады.
Саналы тепе-теңдік. А. С. Пушкин жазғандай: «Өзіңді басқара біл, мен сияқты сені бәрі түсінбейді, тәжірибесіздік қиындыққа әкеледі» («Евгений Онегин»). Ақыл эмоцияларды басқаруда баға жетпес көмек көрсете алады. Сыни талдау сіз үшін өте маңызды деп санайтын оқиғалардың жамандығын, кем дегенде, ішінара төмендетуі мүмкін.
Сонымен, психикалық үйлесімділік пен позитивтілік, тұрақты өзін-өзі бағалау және теңгерімді мінез эмоционалдық тұрақтылықты қамтамасыз етсе, ерік күші мен сана күші адамның эмоциялары мен қалауларын ақылмен басқару, берілген жағдайға адекватты жауап беру және оңай бейімделу дағдыларын дамытады. қарым-қатынас серіктесінің көңіл-күйі мен күйі.
Өзінің және басқа адамдардың эмоцияларын, көңіл-күйін түсіну, олардың пайда болу себептерін түсіну, өзінің және басқа адамдардың қалауын басқару үшін ресурстарды пайдалану, сондай-ақ шамадан тыс жүктеме кезінде стрессті жеңілдету – мұның барлығы эмоционалдық интеллект деп аталады. уақытымызды дамыту керек.
